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(संतोष उपाध्याय)
लखनऊ। राजधानी लखनऊ में डेंगू व अन्य संचारी रोग पर नियंत्रण स्थापित करने के उद्देश्य से दिन शुक्रवार को जिलाधिकारी सूर्य पाल गंगवार अचानक स्मार्ट सिटी स्थित आईसी सीसी में बनाए गए डेंगू कंट्रोल रूम पहुँचे और कि गई व्यवस्थाओं का जायजा लिया। निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने प्रतिदिन प्राप्त होने वाली शिकायतों की जानकारी मांगी गई। प्रबन्धक आईसीसीसी ने बताया गया कि 6 नवंबर से 11 नवंबर 2022 तक फागिंग/एंटी लार्वा से सम्बंधित 894, टेस्टिंग सम्बन्धित 18, साफ सफाई सम्बंधित 12, डाक्टर से कंसल्टेशन सम्बंधित 2, हास्पिटल में भर्ती सम्बंधित 2 और अन्य जानकारियों से सम्बंधित 67 प्रकरण प्राप्त हुए। प्रबन्धक द्वारा जिलाधिकारी को बताया गया कि साफ सफाई, फागिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध प्राप्त होने वाली शिकायतों को तत्काल कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारी को अग्रिम कार्यवाही को उपलब्ध करा दिया जाता है। कंट्रोल रूम में 3 शिफ्टों में 10 कर्मचारी कमाण्ड सेंटर के, शिफ्टवार 1-1 नगर निगम के कर्मचारी व 1-1 डाक्टर 24 घंटे उपस्थित रहते हैं। उक्त के बाद जिलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में साफ सफाई, फागिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध में प्राप्त होने शिकायतों के निस्तारण का सत्यापन किया गया। जिलाधिकारी द्वारा स्वयं काल करके शिकायतकर्ताओं से फीडबैक लिया गया। फीडबैक के बाद जिलाधिकारी द्वारा कंट्रोल रूम में उपस्थित नगर निगम के कर्मचारियों के निर्देश दिए गए कि साफ सफाई, फागिंग व एंटी लार्वा छिड़काव के सम्बंध में प्रतिदिन जितनी भी कम्प्लेन प्राप्त हो रही है उनका निस्तारण शाम तक कराना सुनिश्चित किया जाए। घंटावार मानिटरिंग करते हुए प्रत्येक घंटे में जितनी भी शिकायतें कंट्रोल सेंटर में दर्ज हुई है उनकी सूची बनाकर फील्ड की टीमांे को उपलब्ध कराते हुए तत्काल निस्तारण सुनिश्चित कराया जाए। उक्त के साथ ही साफ-सफाई, फागिंग व एंटी लार्वा छिडकाव से सम्बंधित शिकायत का निस्तारण करने के बाद मौके पर से ही कर्मचारी को आईसीसीसी में काल करके अपनी शिकायत को क्लोज कराना होगा अन्यथा वह शिकायत क्लोज नही मानी जाएगी। साथ ही निर्देश दिया कि साफ-सफाई, फागिंग व एंटी लार्वा छिड़काव से सम्बंधित शिकायतांे का युद्ध स्तर पर संज्ञान लेते हुए कार्यवाही की जाए। साथ ही जिन गलियो में बड़ी गाड़ी नहीं जा सकती वहां मोटर साकिल माउंटेड फागिंग मशीनों द्वारा फागिंग कराना सुनिश्चित किया जाए।
